喪中見舞い

喪中見舞いにまつわる
よくあるご質問をまとめました よくある質問 FAQ

Q商品到着前に申し込みをキャンセルできますか？

A

ご注文商品のキャンセルをご希望の際は、お電話、またはメールにてご連絡ください。
指定日配送でない場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

一部の商品につきましては、お支払い方法とご連絡のお時間によってはキャンセルをお受けいたしかねる場合もございます。
何卒ご了承ください。

Q商品到着後に商品の返品、交換はできますか？

A

お届け商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。
商品の到着より8日以内に「リンベルお問い合わせ係」までご連絡ください。
返送料は当社が負担いたします。交換の商品をお届け時に汚損・破損の商品をお引き取りいたします。
なお、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。

Q贈り先が複数になる場合、のしや包装紙は個別に設定できますか？

A

１回のご注文で１パターンの指定になります。
お届け先毎に異なる指定をご希望の場合は、お手数ですが、指定毎にご注文をお分けください。

Qメッセージカードや、のし、ラッピング(包装紙)は有料ですか？

A

リンベルでは贈り物に、のし・メッセージカード・ラッピングを無料で承ります。
内のし、外のしのご指定ははもちろん、包装紙やメッセージカードは豊富なラインナップからお好みのに応じてお選びいただけます。
ただし、ご招待券タイプはのしはつけられませんので予めご了承ください。

Q商品を直接手渡ししたいのですが、可能ですか？

A

はい、可能です。お届け先を贈り主様のご自宅にご指定ください。

また、リンベルでは手提げ袋を無料サービスで同梱することも可能です。

Q自分達で作ったメッセージカードを同封したいのですが…

A

メッセージカードを自作された場合、カタログギフトに同梱することが出来ます。

その際のご郵送先でございますが、送り先様名無記名、同一文章で必要枚数をご用意の上、以下の送付先までお送りください。

なお、その場合、メッセージカードが弊社に到着後5日前後の納期になりますので、納期をご考慮の上、お送りくださいますようよろしくお願い致します。

〈送付先〉
〒990-0071
山形県山形市流通センター1-8-2
リンベル株式会社
フォーマル担当者 宛

Q依頼主名やのしを連名にしたいのですが…

A

はい、可能です。
ご注文の際にのし紙の設定項目で「お名前を印字する」にチェックを入れてご記入ください。（ご招待券タイプの商品はのしはご利用いただけません）