商品が届いて開けてみたら、部品が足りない。
不足品をすぐにお届け手配致します。「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコー
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届いたものに保証書が同梱されていませんでした。
保証書の有無は、商品により異なります。 詳しくは下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10：00～17：00） ・メールは こちら から
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当初希望したお届け先を別の住所にしたい （お届け先の住所を変更したい）
「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10
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カタログギフトで申し込んだ商品が届いたが、長期不在で受け取ることができずに返送されてしまった。
「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10
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申し込みした商品が届かない
通常、お申し込みより約2週間程でお届け致します。2週間以上経過した場合は、「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せく
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商品のお届け日を変更したい。
「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10
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注文した商品を変更したい（キャンセルしたい）
「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10
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注文した商品はどの運送会社で配送されますか
商品、出荷産地により異なりますが、「日本郵便」「ヤマト運輸」「佐川急便」「西濃運輸」にてお届けしております。 なお、運送会社のご指定は承ることは出来ませんのであらかじめご了承ください。
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カタログギフトに掲載している商品を実際に見てみたい、ショールームなどはありますか
掲載商品のサンプルを展示しているショールーム等はございません。 商品の詳細に関してお知りになりたい場合は、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 電話に出たオペレーターがお客様のお知りになりたい商品情報を
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カタログギフト内の商品は海外発送できますか？
申し訳ございません。弊社では海外への発送は承っておりません。
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ラッピングして届けて欲しいです。
大変申し訳ございませんが、カタログギフトよりお選びいただいた商品のラッピングは致しかねます。何卒ご了承下さい。
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別の人にあげたいから、手提げ袋も一緒に送ってください。
申し訳ございませんが、手提げ袋の発送は行っておりません。
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